Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Особенности живого товара Саженцы являются живым посадочным материалом. Согласно действующему законодательству, живые растения надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Внешний вид растения может отличаться от изображения на сайте в зависимости от сезона, фаз роста и природных особенностей сорта. Магазин не несет ответственности за приживаемость растений после высадки. Возврат товара ненадлежащего качества Возврат возможен, если: Получен другой сорт, чем было заказано. Товар поврежден во время транспортировки. Обнаружены механические повреждения при получении. В таких случаях расходы по доставке компенсирует продавец. Покупатель обязан сообщить о проблеме в течение 24 часов с момента получения заказа, предоставив фотофиксацию. Адрес для возврата (только по согласованию с менеджером): Служба доставки: «Новая Почта» Адрес: Черновицкая обл., с. Романковцы, отделение №1 Получатель: Фрасенюк Александр Юрьевич Телефон: +380 (96) 305-10-50 После получения и проверки товара денежные средства возвращаются в течение 3 рабочих дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.