Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Терміни повернення та обміну Покупець має право на повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Особливості живого товару Саджанці є живим посадковим матеріалом. Відповідно до чинного законодавства, живі рослини належної якості не підлягають поверненню та обміну. Зовнішній вигляд рослини може відрізнятися від зображення на сайті залежно від сезону, фаз росту та природних особливостей сорту. Магазин не несе відповідальності за приживлюваність рослин після висадки. Повернення товару неналежної якості Повернення можливе, якщо: Отримано інший сорт, ніж було замовлено. Товар пошкоджено під час транспортування. Виявлено механічні пошкодження під час отримання. У таких випадках витрати на доставку компенсує продавець. Покупець зобов'язаний повідомити про проблему протягом 24 годин з моменту отримання замовлення, надавши фотофіксацію. Адреса для повернення (тільки за погодженням з менеджером): Служба доставки: «Нова Пошта» Адреса: Чернівецька обл., с. Романківці, відділення №1 Отримувач: Фрасенюк Олександр Юрійович Телефон: +380 (96) 305-10-50 Після отримання та перевірки товару грошові кошти повертаються протягом 3 робочих днів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.